時間：2020-02-23 17:00:21
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作者：欣欣
標(biāo)簽： 家電清洗標(biāo)準(zhǔn)化流程 家電清洗服務(wù)流程
家電清洗標(biāo)準(zhǔn)化流程是什么，很多公司規(guī)定都有所不同，最近很多用戶都給小編留言，想學(xué)習(xí)欣潔馨的家電清洗標(biāo)準(zhǔn)化流程和服務(wù)流程，由于公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程需要相應(yīng)的機(jī)器和產(chǎn)品，非欣潔馨加盟商很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，這里小編在欣潔馨原有的基礎(chǔ)上結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資料給大家綜合整理了一下家電清洗服務(wù)流程，并非欣潔馨服務(wù)流程，僅供參考！
電話預(yù)約：
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語/預(yù)約核心內(nèi)容（時間、地點(diǎn)、價格、臺數(shù)、清洗方式)，確定后錄入客戶管理系統(tǒng)。
清洗出發(fā)前再次與客戶進(jìn)行確認(rèn)。
清洗服務(wù)流程：
服務(wù)時一定要統(tǒng)一穿上統(tǒng)一工作服、佩戴工作牌、工作帽、鞋套并攜帶衛(wèi)生清潔工具。
按照規(guī)定要求，進(jìn)行敲門、打招呼、和清洗前的介紹和說明。
按步驟將清洗設(shè)備及輔助產(chǎn)品進(jìn)行陳列好，并進(jìn)行確認(rèn)檢查。
清洗前進(jìn)行試機(jī)檢查。
按公司要求進(jìn)行家電清洗，并對清洗后的機(jī)器進(jìn)行消毒、除異味，根據(jù)不同材質(zhì)進(jìn)行保養(yǎng)。
邀請客戶進(jìn)行清洗檢查和確認(rèn)。
最后由客戶簽字確認(rèn)清洗結(jié)果，并收款。
與客戶講解清洗后的機(jī)器使用常識及注意事項(xiàng)
售后回訪
清洗后3天內(nèi)進(jìn)行售后回訪，如有問題及時安排師傅上門檢查。
以上是家電清洗服務(wù)流程及簡單的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，請根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行添加和修改，大家可以相關(guān)借鑒，相互學(xué)習(xí)，同時也歡迎大家留意探討！
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